第一回入居者様意見交換会
先日の介護主任・副主任会議に各フロアから２~3名の入居者様に参加して頂き、
『第一回入居者様意見交換会』を実施致しました。
今後は、この取り組みを発展させ、『城東さくら苑町内会』を発足し、
入居者様の中から町内会長などの役員を選出、活動して頂ければと考えています。
その足掛かりとして、今回は入居者様の生のお声を、
介護部の役職者が直接お聞かせ頂く場を設ける事で、
より快適に過ごして頂けるような業務改善につながる事を狙いとしました。
みなさんからは、
「食事の味付けが薄いなと感じる時に使える
醤油やマヨネーズなどの調味料を置いてほしい。」
「施設内に売店がほしい。ちょっとしたものが買いたい時があるので。」
「ナースコールを押して呼んだ時の態度が悪い職員がいて、腹が立った。」
「職員さんにばかりやってもらって申し訳ないので、
洗濯機を自分で使わせてほしい。」
といった貴重なご意見を頂きました。
中には、
「ほんとにみなよくしてくれるから何も不満はない」
と言って下さるかたもいて、励みになりました。
全てご要望通りに出来るとは限りませんが、可能な限り改善させて頂き、
よりご満足頂けるよう努めていきたいと思います。